Fra omkostningsklarhed til teknologiske fremskridt undersøger vi forskellige generationer for at se, hvor de står på den ændrede dynamik i amerikansk sundhedspleje.
Meget har ændret sig i sundhedsplejen i de sidste par årtier.
Læger kan overføre testresultater fra hospital til kontor i løbet af få sekunder. Lægeplader opbevares i computere, ikke inden for manila filmapper stablet på hylder på hylder. Patienter kan bestille, flytte eller annullere aftaler uden at hente telefonen.
Stadig har meget ikke ændret sig.
Medicinsk fakturering er mere kompliceret end nogensinde. Langt ventet stadig pest systemet. Og på trods af teknologiens gennemgribende fremskridt på mange aspekter af livet, kæmper sundhedssektoren stadig for at tilpasse det traditionelle forhold mellem læge og patient til en mere 21-århundrede tilgang.
Sundhedspleje i Amerika står ved en nedbør, et bøjningspunkt, hvor læger, patienter og alle andre spillere i sundhedssektoren kan forme en fremtid, der er bedre for amerikanerne og det amerikanske sundhedssystem.
For denne rapport udarbejder Healthline at undersøge, hvordan patienterne interagerer med medicinske faciliteter, informationer og udbydere, samt opdage, hvordan disse udbydere har reageret og reagerer på ændrede krav. Sådanne problemer spænder fra opfordringer til større prisgennemsigtighed til at skabe større integrering af sundhedsteknologi.
For at gøre dette interviewede Healthline flere eksperter og gennemførte en ny undersøgelse af 1.348 personer. Dette er Healthline State of Care Report 2017.
Nøgleundersøgelser fra Healthline-rapporten er:
- 80 procent af respondenterne bedømmer sig selv som "kyndige" om emnet for sundhed.
- Online forskning spiller en stor rolle i sundhedsvæsenet. 44 procent af respondenterne har Googled et sundhedsproblem i stedet for at gå til en læge, 83 procent forskningsmedicin eller behandlinger og 82 procent forskningssymptomer.
- Omkostninger og bekvemmelighed er vigtige faktorer i sundhedsbeslutninger. 65 procent af respondenterne sagde, at deres forsikringsnetværk var den vigtigste faktor ved valg af en sundhedsudbyder. 42 procent sagde bekvemmeligheden var vigtig.
- 38 procent af de adspurgte besøgte et akutcenter i stedet for en læge i det sidste år. 55 procent sagde bekvemmeligheden var den drivende grund.
- Teknologi, der letter sundhedsvæsenet, bruges ikke i vid udstrækning i dag, men vækst forventes. I dag har 5 procent af de adspurgte haft en live online læge konsultation i stedet for personligt, men 33 procent sagde, at de ville gøre det i fremtiden.
Resultater er baseret på en national prøve på 1.348 amerikanere, alder 18+, rekrutteret fra SurveyMonkey's Contribute panel. Undersøgelsen blev udført 13. august til 21. august 2017.
Den skiftende dynamik i amerikansk sundhedspleje
Sundhedspleje i Amerika er dyrt, og det bliver dyrere med hvert år der går.
I 2015 (det sidste års optegnelser er tilgængelige) brugte den gennemsnitlige amerikanere $ 10.345 årligt på deres sundhedsydelser, og som en nation steg vores sundhedsomkostninger til $ 3,2 billioner. Det er 17,8 procent af landets bruttonationalprodukt (BNP). Med andre ord går næsten en sjettedel af pengene i dette land mod sundhedsydelser.
Disse tal taler til en ting: Amerikanere tager deres helbred alvorligt, og de er forlovet med at tage sig af sig selv.
Måske er det ikke overraskende, når vi betragter den alder, vi lever i. På intet andet tidspunkt i menneskets historie har folk været i stand til at få adgang til mængden af sundhedsinformation, som de har til rådighed for dem i dag.
Internet søgninger, streaming videoer, berømthed læger - de alle søger at bringe kompliceret medicinsk lingo og diagnoser i forståelsesområdet. Navngiv en sygdom, og der vil sandsynligvis være mange Instagram-konti, Facebook-grupper og YouTube-kanaler dedikeret til det pågældende problem.
Denne adgang oversætter tillid til sundhedskendskab - noget 80 procent af befolkningen i Healthline-undersøgelsen sagde, at de føler - og det peger på dramatiske ændringer i, hvordan patienter søger interaktion med medicin og udbydere.
Ifølge vores undersøgelse er tusindårige (mennesker født mellem 1982 og 1999) mere tilbøjelige til at bruge teknologi og online ressourcer gennem deres medicinske erfaring. For eksempel er årtusinder to gange mere sandsynligt, at Google er et helbredsproblem i forhold til at gå til en læge.
Millennials er også tre gange mere sandsynligt end baby boomers (født mellem 1946 og 1964) for at få råd om en social platform eller downloade en sundhedsrelateret app.
På trods af forskellene mellem årtusinder, boomere og Gen Xers (mennesker født mellem 1964 og 1982) er de tre generationer enige om to vigtige aspekter af sundhedsydelser, der ikke opfylder deres behov: omkostninger og bekvemmelighed.
Kræver for et sundhedssystem, der arbejder på "mine vilkår" i stedet for en læge tidsplan har været en af de største drivkræfter for forandring i de seneste årtier. For eksempel har det medført stigningen i on-demand sundhedspleje muligheder som akutpleje og sundhedsteknologi.
"På baggrund af benchmarkingundersøgelsen for 2016 (UCAOA), har vi set en stigning på 10 procent i det samlede antal akutcentre nationalt siden 2015, op til 7.346 centre", siger Pamela Sullivan, MD, MBA, formand for UCAOA.
Faktisk sagde 41 procent af de mennesker, der blev stillet spørgsmålstegn ved Healthline-undersøgelsen, at de havde været i en akutplejefacilitet i det sidste år.
"Urgent plejecentre er designet med travle tidsplaner og stramme budgetter i tankerne, og sørger for, at der ikke tages hensyn til bekymringer for sundhedsmæssige bekymringer," sagde Sullivan.
Den voksende appetit på flere, nyere og bedre teknologi-grænseflader fra alle generationer af amerikanere giver også virksomhederne mulighed for at skifte deres måde at pleje og hvordan de interagerer med deres kunder.
Endnu bedre er det en mulighed for virksomheder og sundhedsvæsen i alle størrelser, som f.eks. Akutplejefaciliteter, at lytte til deres patienter - fra de aldrende boomere og de unge årtusinder til Gen Xers i mellem - og udvikle muligheder, der svarer til deres største krav .
Hvordan generationerne er forskellige i sundhedsrelationer
Amerikanerne kan bruge mange penge på sundhedsydelser hvert år, og det høje antal kan tyde på, at de løber til et kontor med hver sniffle eller nys. Faktisk sagde 84 procent af de undersøgte, at de havde været i en læge i det sidste år. Alligevel fandt Healthline-undersøgelsen, at mange mennesker tøver med at lave en aftale i første omgang.
34 procent af årtusinderne, 40 procent af Gen Xers og 57 procent af babyboomere sagde, at de søgte lægehjælp, da de havde symptomer, men en fjerdedel af personerne i undersøgelsen sagde, at de sandsynligvis ville ignorere eller minimere symptomer.
En unik generationsdynamik har gjort det muligt at få nogle yngre mennesker ind i døren lidt sværere end folk en generation eller to ældre.
Den dynamiske? Årtusinder lægger ikke vægt på forholdet mellem læge og patient på samme måde som deres forældre eller bedsteforældre. I stedet foretrækker de deres egen viden, eller i det mindste hvad de kan finde på internettet.
"Baby boomers stole generelt på stærkere råd og ledelse af deres læger. De respekterer patient-læge forholdet og vil generelt følge deres råd, mens tusinder af år vil sætte spørgsmålstegn ved og udfordre, "siger Grant Geiger, administrerende direktør for EIR Healthcare, en sundhedsteknologi og innovationsgruppe.
"Dette har skabt en ny mulighed på markedet. Årtusinderne tror ikke på en 'enkelt kilde'. Det gælder ikke bare sundhedsydelser, men også bil shopping, tøj, tv og endda ferier. "
Geiger ser disse generationsskift som plads til forbedring og vækst. Millennials søger mere information og klarhed om deres sundhed og deres omsorg. Læger kan opfylde det ved at give deres ekspertise en side af empowerment.
Når en diagnose afleveres, kan lægerne tilbyde supplerende oplysninger til videre forskning. Resultaterne af sundhedsundersøgelsen viser, at folk ser og forsker. De to yngre generationer bruger ofte Google eller internettet som et første trin, når symptomer opstår. Læger kan hjælpe med at sikre, at de oplysninger, de finder, er velrenommerede, ærlige og troværdige.
"I sidste ende vil dette kun forbedre sundhedsydelser, da både patienter og klinikere i sidste ende vil få en bedre dialog, og i mellemtiden har denne nyeste generation, der deltager i vores sundhedssystem, fundet en måde at forbedre det på og skubbe det videre," siger Geiger.
Det nye sundhedsparadigm: bekvemmelighed og omkostning er afgørende
Den traditionelle læge kontor erfaring har et berygtede omdømme. Uanset om det er for det meste anekdotiske eller virkelig det store flertal af erfaringerne, har sit-og-vent-prøvelsen af det moderne doktors kontorbesøg drevet mange mennesker fra alle generationer til at kræve noget anderledes.
"Arbejdsstrømmen i medicin er ikke rettet mod patientens oplevelse. Mens i andre industrier, hvis du taler gæstfrihed, hvis du taler restaurantbranchen, hvis du taler med shopping, handler det kun om, hvad der er bedst for forbrugeren. Vi vil have, at de har en god oplevelse, "sagde Shoshana Ungerleider, MD, en internist i San Francisco.
"Medicin er oprettet til fakturering og til læger og sygeplejersker. Ærligt taler lægerne ikke engang to gange om at få deres patienter til at vente i 45 minutter, hvilket jeg synes er frygtelig. Jeg tror, at vi endelig er på et sted, hvor forbrugerne er i stand til at skubbe dette frem og sige: "Hør, det er ikke acceptabelt for mig at sidde på dit kontor og vente. Jeg har mange andre vigtige ting at gøre. ' Jeg er faktisk enig med patienterne herom. "
For mange mennesker har den brudte oplevelse drevet dem til at besøge akutplejefaciliteter. I Healthline-undersøgelsen brugte 4 ud af 10 personer et akutpasningsanlæg i det sidste år, fordi de ikke ønskede at vente på en aftale, eller de sagde, at de ville være for ubehagelige af en lang ventetid.
"De fleste akutcentre giver en ventetid på 30 minutter eller mindre for at se en udbyder og 60 minutter eller mindre for et helt patientbesøg," sagde Sullivan. "90 procent af akutcentrene er endda åbne syv dage om ugen og mindst fire timer om dagen, ifølge UCAOA 2015 og 2016 Benchmarking Surveys."
Og folk fra alle generationer har reageret - især de yngre sæt.
I Healthline-undersøgelsen var tusindårige og Gen Xers mere tilbøjelige til at bruge akutpleje (42 procent og 43 procent) end baby boomers. Kun 30 procent af denne ældre generation sagde, at de har brugt disse on-demand sundhedsfaciliteter.
"I en UCAOA-forbrugerundersøgelse, som vi gennemførte i 2016, fandt vi, at tusindvis af højest prioriterer bekvemmelighed og omkostningsbesparelser, når vi søger sundhedsydelser," siger Sullivan. "Så vi tror helt sikkert, at yngre patienter er mere tilbøjelige til at bruge akutpleje."
For David Cutler, MD, en familiemedicinsk læge ved Providence Saint John's Health Center i Santa Monica, Californien, giver væksten i akutpleje faciliteter mening i betragtning af det mangeåriges liv - men disse besøg kan til sidst komme til en pris.
"Urgent Care kan næsten altid bruges, men det er ofte ikke optimalt," sagde Cutler. "En ting det gør er at det afbryder kontinuiteten i pleje med den primære læge. Det er den læge, der kender patienten bedst og kan måske diagnosticere mere effektivt et komplekst medicinsk problem. Vi er nok ikke bedre til at diagnosticere forkølelsen eller blæreinfektionen eller den begrænsede sygdom, der bliver bedre i løbet af få dage, uanset om de har brystsmerter eller mavesmerter med mange diagnostiske overvejelser, så er du sikkert bedre at se din primære læge. "
Resultaterne er imidlertid blandet, når det gælder erfaringerne i disse akutte pleje kontorer. Afvejningen mellem en læge, der har et mere etableret forhold til deres patient og en læge, der kan behandle hurtigt, skaber et hul i tilfredshed, der var tydeligt i vores undersøgelse.
F.eks. Vurderede kun 59 procent af befolkningen i undersøgelsen deres akutteoplevelse "godt." Millennials tilbød den laveste ros, med 55 procent af den aldersgruppe i undersøgelsen, der sagde, at deres erfaring var god. Af de to andre grupper gav 57 procent af Gen Xers og 63 procent af baby boomers de hurtige lægehjælp en tommelfingre op.
"Jeg synes, at akut pleje, når det bruges til, hvad det egentlig er der for, som i en presserende situation eller efter timer, det er en god tid at bruge akutpleje," sagde Ungerleider.
"Jeg tror, at brug af akutpleje til primær pleje er en rigtig dårlig ide. Hele punktet med at have en primærplejelæge er sådan, at personen kender dig. Du opbygger et forhold over tid, og det sker ikke, når du går ind i en akutklinik. Du skal se, hvilken tilfældig udbyder der er på opkald. De vil gøre deres bedste for at passe på dig, men jeg tror, at der er værdi i at holde fast hos en læge og en lægekontor, der virkelig kender dig over tid. Fejl kan ske, og ting kan overses, når du går til akut pleje af almindelig primær pleje. "
Opfordrer til, at omkostningerne klarer sig højere
Hvad gør de fleste lægebesøg endnu mere frustrerende, er manglen på gennemsigtighed, når det gælder prisfastsættelse, fortalte undersøgelsesdeltagere Healthline.
På en restaurant vælger kunden en entré fra en bred vifte af muligheder, hvor priserne klart vises på menuen. Når regningen ankommer, bør der ikke være nogen overraskelser.
Det samme kan ikke siges for sundhedsydelser. Ofte er det samlede besøg ikke kendt, før afslutningen er afsluttet, eller undertiden endda senere.
Det betyder, at patienter er sat i en situation, hvor de skal træffe valg baseret på deres forventede omkostninger, ikke deres forventede resultater. For eksempel sagde 65 procent af personerne i undersøgelsen den vigtigste faktor, når de vælger en sundhedsudbyder, er at personen eller anlægget er i deres forsikringsnet.
Udbydere uden for netværket koster flere penge, så mens omdømme eller anbefaling kan være fristende, er de forventede omkostninger - og det andel, et forsikringsselskab har i at betale dem - den største afgørende faktor for de fleste mennesker i vores undersøgelse.
Lige bag forsikringsnet på listen over vigtige faktorer for at vælge en sundhedsudbyder er omdømme (55 procent) og bekvemmelighed (42 procent).
En tredjedel af personerne i undersøgelsen sagde, at de har annulleret eller udskudt at se en læge på grund af forventede omkostninger. Hvis man ser akutpleje som en billigere løsning, siger 29 procent, at de har brugt et af disse kontorer i det sidste år, især fordi de forventede, at prisen skulle være lavere.
"Interessant i sundhedsvæsenet er der meget ringe prisgennemsigtighed. Det er en stor frustration for mig som leverandør til vores receptionens personale, for patienter, fordi vi ikke altid ved det. Vi kan ikke altid give et skøn, "sagde Ungerleider.
Game-changer: Adgang til online sundhedsforskning har stærkt bemyndiget og uddannet forbrugere - med nogle farer
Amerika, Dr. Google vil se dig nu.
De fleste (82 procent) af personer i Healthlines undersøgelse sagde, at de typisk undersøger et symptom, inden de søger en sundhedspersonel.
Faktisk viser undersøgelsen, at de fleste sundhedsbeslutninger fremmes af forskning i stigende grad - fra det første tegn på symptomer, til at beslutte at udfylde en recept, for at kontrollere omdømme hos en læge eller et hospital, før man bestiller en aftale eller procedure.
Næsten 7 ud af 10 undersøgelsesdeltagere (69 procent) sagde, at de undersøger en læge omdømme, før de lavede en aftale. Efter udnævnelsen sagde 83 procent at de bruger internettet til at undersøge en medicin eller behandling, som deres læge foreskrev.
"I de sidste 20 år har vi set ret dramatiske skift i, hvordan folk finder information om sundhedspleje og træffer sundhedsmæssige beslutninger," siger Arun Mohan, MD, MBA, praktiserende internist i Atlanta-området, administrerende direktør for Radix Health og medicinsk rådgiver for CareDash.com.
"Mine ældste patienter har en tendens til at lægge stor tro på, hvad læger anbefaler. Yngre generationer har derimod brugt meget af deres liv i en verden, der er oversvømmet med information. Som et resultat er der en naturlig skepsis over for autoritet og ønsket om at "stole på, men verificere." "
Problemet med at bruge internettet til medicinsk forskning og diagnose, siger Cutler, er, at en computeralgoritme ikke kan skelne mellem sandsynligheden for visse diagnoser. For eksempel kan søgeresultater for hovedpine vise sig en sinus hovedpine, en migrænehovedpine, en brudt aneurisme i hjernen eller endda en hjernetumor. Sandsynligheden for, at hver af disse falder afgjort som en slags gennem tegn og symptomer, men en computersøgning kan ikke altid fortælle.
"Når det er simpelt nok, at du kan lave en computeralgoritme ud af det, kan det virke," sagde Cutler. "Men når det er komplekst og der er så mange valg, har du brug for en menneskelig hjerne til at sortere gennem disse valg."
"Hvis noget, er Gen Xers mere behagelige at gå online for sundhedsinformation, fordi de skal være. Ikke alene har de et større antal kroniske helbredstilstande, men de bryr sig om ældre familiemedlemmer og træffer sundhedsplejebeslutninger meget mere rutinemæssigt end yngre generationer, "sagde Mohan.
Teknologi i levering af pleje er ikke klar til primetime endnu - men får fart
Hvis besværet med at gå til en lægekontor er for meget af en byrde - eller hvis lægen er hundreder af kilometer væk, og patienterne ikke har en vej til at komme der - teknologien kan bringe lægen til dem elektronisk.
Det er i det mindste arbejdsstrukturen hos Department of Telehealth ved University of Alabama i Birmingham. Universitetets beslutning om at investere i dette område inden for sundhedspleje teknologi er en anerkendelse af det skift, der kommer i sundhedsopgaver. Eric Wallace, MD, er direktør for denne nyåbnede afdeling.
"Det øger adgangen til pleje og har vist sig at reducere brugen af akutrummet til problemer med lavt skarphed, hvilket sparer patienten og sundhedsvæsenet penge," sagde Wallace.
Wallace, som besøger patienter fra omkring Alabama via internetforbindelse, ser fremtiden for dette program som en win-win for patienter og sundhedssektoren som helhed.
Selvom mange af Wallaces aftaler tilfældigvis med ældre nyre eller dialysepatienter i landdistrikterne Alabama (Wallace er også en assisterende professor i afdelingen for Nefrologisk og direktør for UAB peritonealdialyse Programme), han kender fremtiden for programmet går ud over anvendelsesområdet hvor han arbejder lige nu. Faktisk sagde Wallace, målet for at engagere nogen i sundhedsteknologi bør ikke hænge på alder. Det burde, sagde han, hænger sammen med at få folk til en tech oplevelse, der føles rigtig for dem, uanset om det snakker med nogen på telefonen, videochat eller personligt.
"Denne model kan også bruges til adfærdsmæssig sundhed, og på mange måder er det bedre end vores traditionelle model. Patienterne kan være mere tilbøjelige til at besøge en adfærdsmæssig sundhedsudbyder i privatlivets fred for deres hjem, i modsætning til at gå og vente i et offentligt ventetum til en af disse udbydere, "sagde han.
Sundhedsteknologi i aktion
I vores undersøgelse rapporterede kun 5 procent af befolkningen, at de havde haft en levende lægehøring via en form for online sundhedsteknologi. Millennials, med 8 procent siger at de har gjort dette, fører pakken. Kun 3 procent af boomere har brugt teknologi til at mødes med deres læge online.
Baby boomers slog faktisk både årtusinder og Gen Xers ud, når det drejede sig om at bruge en patientportal til at stille en læge et spørgsmål. En tredjedel af boomere brugte denne teknologi, mens mindre end en fjerdedel af de to yngre generationer havde.
Mens brugen af teknologi i dag ikke er blevet udbredt, er antallet af mennesker, der sagde, at de forventer at bruge sundhedsteknologi i de kommende år, at der er stigende efterspørgsel.
En tredjedel sagde, at de ville bruge sundhedsteknologi til at have en live online læge aftale eller konsultation. Mere end halvdelen (53 procent) sagde, at de ville bruge en patientportal til at spørge en læge et spørgsmål eller få råd fra medicinsk personale. Endelig sagde 6 ud af 10 (61 procent), at de ville bruge en patientportal til at lave en lægeaftale.
”Hvis problemet er influenza, som du har brug for en Z-Pak til, en telemedicin konsultere er ikke kun hurtigere, men mere omkostningseffektive, også,” siger Meg Murphy, kommunikationschef for HealthJoy, en arbejdsgiver-baseret værktøj, der kan hjælpe engagere medarbejdere med klogere sundhedsmæssige beslutninger, der koster mindre og sparer tid. ”Folk er ikke nødvendigvis bruges til at løse medicinske spørgsmål over telefonen eller videochat, men værdien proposition for at tale med en læge i to minutter, og som har en recept leveret en time senere, uden nogensinde at komme ud af sengen, fordi du føler dig mærkværdige med influenza, er svært at nægte. "
"Problemet med en masse teknologi i dag er, at folk ikke ved, hvad de har adgang til, fordi adgangen til disse teknologier er skjult i tilmeldingspakker eller begravet på et carrier-websted," sagde Murphy. "Så selvom du har adgang til disse værktøjer, tænker du ikke på dem, når du har brug for dem, og du er standard på det, du altid har kendt."
Teknologi, der omgår traditionelle sundhedsplejeveje
Med fremkomsten af smartphone og smartwatch er amerikanerne i stigende grad blevet en tracker nation. Det vil sige, vi er fastgjort til telefoner og bærbar teknologi, der kan tælle og spore vores ethvert trin eller minut.
For mange mennesker forlader denne information aldrig deres telefon. Det er en ting af naturlig nysgerrighed, men lægerne slog sig bag med at tilpasse disse sundhedsovervågninger til deres overordnede plejeplan.
En gruppe, der ikke har slået sig bag i det rummelige potentiale mellem teknologi og sundhed, er app-udviklere. Den blomstrende vækst af apps som HealthTap, HealthJoy og Woebot gør det muligt for folk at få en "diagnose" eller "behandling" for kun få dollars eller ingen dollars overhovedet. Disse apps er designet til at give brugeren et behandlingsniveau, der muligvis ikke svarer til en aftale i kontoret, men er tilstrækkeligt i det omfang de har brug for det.
Større forståelse af disse apps samt yderligere tilpasning af dem til sundhedssituationen kan give læger, patienter og sundhedspersonale et andet sted for kommunikation i en 21-tallet-tilstand.
Brug af sociale medier til kilde sundhedsydelser
Næsten halvdelen af befolkningen i den seneste Healthline-undersøgelse (44 procent) sagde, at de brugte Google til at undersøge et symptom. Næsten 7 ud af 10 (69 procent) sagde de søgte på internettet for en læge omdømme eller anmeldelser, før de lavede en aftale.
Med så mange tal er det overraskende, at meget få mennesker faktisk rapporterede, at de bruger sociale medier til at skrive om eller stille spørgsmål til deres sundhedsbehov. Det ser ud til tre generationer af mennesker, der typisk åbent deler på sociale medier som Facebook og Instagram, sundhedspleje er bare for personlig.
Færre end 1 ud af 5 årtusinder, Gen Xers og baby boomers rapporterede i vores undersøgelse, at de har brugt sociale medier til at dele eller skrive om en god oplevelse hos en læge. En anden 9 procent af menneskerne sagde, at de har brugt sociale medier til at skrive om en helbredstilstand, der påvirker et familiemedlem eller sig selv.
Men det betyder ikke, at amerikanerne ikke er åbne for input fra venner og familie. Faktisk klassificerer amerikanere ry som deres næststørste faktor, når de vælger en læge (55 procent), lige bag forsikringsdækningen.
"Jeg tror årtusinder er afhængige af anmeldelser og mund til mund til at vælge, hvor de skal få deres omsorg," sagde Ungerleider. "Jeg gør det selv. De ser online for en slags anmeldelser som Yelp vurderinger eller en anmeldelse platform for at sikre, at den sundhedsudbyder, de ser eller hospitalet, de bruger, er godt bedømt. "
Planlægning for fremtiden: Majoriteten af amerikanerne har fremtidige plejebehov i tankerne, men andre skal overveje
Ingen planer om den nødstilfælde, de har. En forkølelse synes at komme på den travleste tid på arbejdet. Et brudt ben komplicerer alt. Et hjerteanfald passer uden tidsplan. Men en ting folk kan gøre nu for at forberede sig på fremtidens sundhedsmuligheder er plan.
De fleste i Healthline's undersøgelse (67 procent) har et udpeget sygehus i tankerne for deres medicinske behov, men årtusinder er mindst tilbøjelige til at få deres hospital plukket.
Næsten halvdelen (46 procent) af årtusinder har ikke et hospital udpeget til behandling eller fremtidige procedurer. Af de 46 procent sagde mere end halvdelen (52 procent), at de aldrig har tænkt på hvilket hospital de foretrækker.
Folk, der ikke har et hospital valgt, nævner flere grunde hvorfor. De mener ikke, at de har brug for et hospital, fordi de er sunde (21 procent), eller de ved ikke hvilket hospital der har det bedste ry (15 procent).
Folk i undersøgelsen sagde den primære faktor i at vælge et hospital er forsikringsnetværk dækning. Mere end 60 procent af de undersøgte personer rangerede deres forsikringsselskabs netværk over andre vigtige faktorer som omdømme, bekvemmelighed og omkostninger.
Disse resultater fremhæver betydningen af at hjælpe patienter med at forberede sig på fremtidige sundhedshændelser, der kræver hospitalsydelser. Behovene kan være enkle, som en røntgen for en brudt finger, eller behovet kan være kompliceret, såsom en MR-scanning efter at være svimmel i flere uger. Beslutningen skal træffes ud fra det, der er mest brug for, ikke på andre stressorer.
Hvad mangler i sundhedsvæsenet i dag: Hvordan udbydere kan forme adfærd for fremtiden
Amerikanere har en sund appetit for sundhed vejledning.
Faktisk sagde 58 procent af befolkningen i undersøgelsen, at de gerne vil have en guide til sundhedstests og screeninger af livsstadiet. Adressering af forebyggende behov kan hjælpe folk med at leve længere og sundere liv og i sidste ende holde deres levetid i sundhedsomkostningerne nede. Forebyggende foranstaltninger kan også hjælpe folk med tidlige stadier af sygdomme, holder sig fra at blive syge - og har brug for mere kostbar pleje.
"I en æra af værdibaseret medicin mener jeg, at vi ser et skift i omkostningerne, således at der er en vilje til at øge telemedicinbesøg og dækning på grund af løftet om at det vil mindske unødvendige indlæggelser og genindlæggelser, reducere nødrum besøg og generelt forbedre sundheden, før patienten nogensinde har brug for at udnytte højere sundhedsinterventioner, "sagde Wallace.
En anden halvdel af respondenterne (52 procent) vil gerne have tålmodige tips til en bestemt medicinsk procedure, operation eller tilstand. Efter en ny diagnose eller medicin sagde 43 procent, at de gerne vil have oplysninger, de kan læse og forstå, og 35 procent vil gerne have livsstilstip til at genvinde efter operationen.
Hospitaler kan udnytte disse huller med programmer, der er beregnet til at incitamere overholdelse og samarbejde med både før- og efter-kirurgi, procedure eller aftalevejledning. Dette skænker udbyderne til deres patienter, og forhindrer også dyre opfølgninger eller komplikationer.
Millennials og sundhedspleje: Hvad fremtiden rummer for den største generation
Millennials voksede op i alderen af internettet. De har haft stor adgang til et væld af oplysninger til deres sundhedsplejebeslutninger næsten hele deres liv, men de var mindst tilbøjelige til at sige, at de er vidende om sundhedsspørgsmål. Healthline undersøgelse viste, at 71 procent af årtusinderne rangerede sig højt på sundheds viden skalaen, mens 81 procent af Gen Xers og 87 procent af baby boomers gjorde det samme.
Millennials er også mere tilbøjelige til at undgå sundhedsinteraktioner eller udskyde en læge aftale. Hvorfor? Koste. Igen forhindrer manglen på klarhed i sundhedsomkostningerne, at denne yngre generation søger sundhedsydelser, som de måske tror, de har brug for.
Millennials rapporterede også, at de undgik lægens udnævnelser af frygt for, hvad diagnosen vil være. I undersøgelsen sagde 27 procent af årtusinderne, at de er bange, at lægen vil levere dårlige nyheder, og for dem var det grund nok til at undgå lægen helt. 26 procent af Gen Xers og kun 11 procent af boomers undgik aftaler, fordi de var bekymrede over hvad lægen måtte have at sige.
Millennials er to gange mere sandsynligt end baby boomers at bruge Google til at søge et helbredsproblem og tre gange mere sandsynligt at bruge sociale netværk til rådgivning. Vores undersøgelse viste, at 59 procent af årtusinderne har brugt eller bruger Google til at søge et sundhedsproblem i stedet for at gå til en læge. Kun 47 procent af Gen Xers og 30 procent af baby boomers har gjort det samme.
"Millennials er meget mere åbne for at tilpasse nye teknologier og tænker holistisk om deres omsorg, og fokuserer virkelig på den daglige sundhed vedligeholdelse, motion og wellness, versus bare at gå til lægen en gang om året eller en gang hvert andet år, "Sagde ungerleider. "De tænker faktisk på, hvordan teknologien bedst kan støtte dem til at leve et sundt liv hver dag, hvilket er vidunderligt. Det tror jeg også, at det også blæser i Gen X. "
Millennials har ledet afgiften i at revolutionere meget af det, vi troede som typiske for blot et årti siden. Startups fulde af yngre administrerende direktører og ingeniører har vendt mange dele af det accepterede liv til deres ende. Traditionelle transportmodeller som taxitjenester bliver nu scooted ud af efterspørgselstjenester. Købmandsvarer falder, da dørstedsleverandørerne vokser. Dating har forladt barscenen og flyttet til apps.
Det samme vil sandsynligvis ske for sundhedsvæsenet, hvis plejepersonale, hospitaler, læger og patienter er villige til at arbejde sammen, komme over de berygtede speedbumps for sundhedstransformation og udvikle et system, som er mere praktisk og effektivt og har bedre resultater.
